قوانین و مقررات

تعریف مشتری یا کاربر:
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی مانکن و تجهیزات برند پاپتی اقدام کند.
همچنین از آنجا که مانکن و تجهیزات برند پاپتی یک وب‌سایت خرده‌فروشی آنلاین است، طبق قانون تجارت الکترونیک مشتری یا مصرف کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای به خرید کالا یا خدمات اقدام می‌کند.

تعریف فروشنده:
محصولات ارایه شده در وب‌سایت، یا توسط فروشگاه اینترنتی مانکن و تجهیزات برند پاپتی از شرکت‌های معتبر و واردکنندگان رسمی و قانونی خریداری و عرضه می‌شود و یا برخی فروشندگان و تولیدکنندگان با مانکن و تجهیزات برند پاپتی همکاری می‌کنند و محصولات خود را به‌واسطه این فروشگاه اینترنتی، به صورت آنلاین به فروش می‌رسانند. منظور از کالای فروشندگان، گروه دوم است و فروشنده، شخصی حقیقی یا حقوقی است که محصول خود را در وب‌سایت مانکن و تجهیزات برند پاپتی عرضه کرده، به فروش می رساند. همچنین اعتبار فروشنده‌ها توسط مانکن و تجهیزات برند پاپتی بررسی و مدارک مورد نیاز از ایشان اخذ می‌شود.

ارتباطات الکترونیکی:
هنگامی که شما از خدمات سامانه اینترنتی مانکن و تجهیزات برند پاپتی استفاده می‏‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‏‌کنید و یا به سامانه اینترنتی مانکن و تجهیزات برند پاپتی ایمیل می‏‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد، شما موافقت می‌‏کنید که سامانه اینترنتی مانکن و تجهیزات برند پاپتی به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه ) به درخواست شما پاسخ دهد. همچنین جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و یا پروموشن‌ها، امکان دارد سامانه اینترنتی مانکن و تجهیزات برند پاپتی برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه سامانه اینترنتی مانکن و تجهیزات برند پاپتی را در پروفایل خود لغو کنند..

همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.

• توجه داشته باشید که شماره ۰۹۱۲۰۷۶۱۸۸۰ تنها شماره‌‌ای است که مانکن و تجهیزات برند پاپتی از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک (اس‌ام‌اس) ارسال می‌کند. همچنین این شماره‌‌ها سامانه ارسال پیامک است که وضعیت پردازش سفارش یا رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه مانکن و تجهیزات برند پاپتی را به اطلاع کاربران می‌رساند.

• بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان مانکن و تجهیزات برند پاپتی، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام مانکن و تجهیزات برند پاپتی است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به info@papatty.ir اطلاع دهید

ثبت، پردازش و ارسال سفارش:
روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند.

سامانه اینترنتی مانکن و تجهیزات برند پاپتی به مشتریان خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت در روز امکان ثبت سفارش می‌‏دهد ولیکن از ساعت ۱۰ صبح الی ۱۷ بعد از ظهر روزهای کاری، امکان پاسخگویی و پیگیری و ارسال سفارشات می‌باشد.

کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در سایت سامانه اینترنتی مانکن و تجهیزات برند پاپتی به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار می‏‌گیرند سامانه اینترنتی مانکن و تجهیزات برند پاپتی همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را می‏‌نماید. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در سامانه اینترنتی مانکن و تجهیزات برند پاپتی به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای سامانه اینترنتی مانکن و تجهیزات برند پاپتی محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.

سامانه اینترنتی مانکن و تجهیزات برند پاپتی مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش‌‏های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌‏گیری، پردازش و ارسال می‌‏شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای سامانه اینترنتی مانکن و تجهیزات برند پاپتی محفوظ است.

سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی:
سامانه اینترنتی مانکن و تجهیزات برند پاپتی به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند.

سامانه اینترنتی مانکن و تجهیزات برند پاپتی متعهد می‏‌شود از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت سامانه اینترنتی مانکن و تجهیزات برند پاپتی ، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‏‌دهید.

همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات سامانه اینترنتی مانکن و تجهیزات برند پاپتی ، مانند لوگو، علائم تجاری، متن، توضیحات، گرافیک، آرم، تصاویر و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط سامانه اینترنتی مانکن و تجهیزات برند پاپتی جزئی از اموال سامانه اینترنتی مانکن و تجهیزات برند پاپتی محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار سامانه اینترنتی مانکن و تجهیزات برند پاپتی است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای سامانه اینترنتی مانکن و تجهیزات برند پاپتی محفوظ می‏‌دارد.